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她把亲子游泳馆开进水立方 8年服务36万家庭

2009年,于娜带着几个月大的儿子前往西班牙博萨海滩旅行。在这片纯净的海滩上,她第一次接触到亲子游泳,望着身边如画般的美景,她不禁想,如果孩子能在这样的环境里成长,那该多好!

回国之后,于娜才发现,要想找到一个合规的亲子游泳场所并不容易。虽然亲子游泳在国外已经有六七十年的历史,但在国内却还属于萌芽阶段,“很多场所都还是鼓励孩子带着脖圈游泳,这在外国人看来很不科学,套脖圈容易伤害宝宝稚嫩的颈椎,脖圈摩擦过度也可导致皮炎,甚至压迫气管和颈动脉。”

于娜想把先进的亲子游泳教育理念传播给更多的家长,让更多孩子享受到这项运动的乐趣。于是,她和老公商量,决定在国内建一家具有国际标准的亲子游泳馆。

来不及考虑更多的市场模式,于娜说干就干,拉来几位同为父母的朋友作为合伙人,就开始了筹集资金,选址建馆的工作。


等待一年多 场馆终开业

对于第一次创业的于娜夫妇来说,每一步都不容易。从最初的选址环节开始,二人就遇到了难关,无从下手,“起初只觉得位置好、便宜就行,结果走了很多冤枉路”。最终,他们把首家中心的地址选定在万柳。在近半年的施工期里,于娜夫妇每天都要到店里,监督每一个环节,“那时非常累,但是特别开心”。

从筹备选址到建馆开业,于娜夫妇整整用了一年多的时间。他们把公司命名为“蓝旗”。

“蓝旗”一词来源于欧洲环境保护教育协会,是被广为认可的生态标志,嘉奖给在经营管理和鼓励环保的政策中高度重视环保的海滩和港口。于娜希望自己筹建的“蓝旗”也能像一片最纯净的海滩一样,呈现给中国的孩子。

对于于娜来说,蓝旗刚开业时,最难的地方还是用户的不接受。多数国人对亲子游泳并不了解,甚至一位合伙人自己的母亲,都反对让孙子过来学习游泳,“老人家认为,在一个大池子里,没有任何辅助道具,对孩子来说太过危险”。

因此,在最初的时间里,蓝旗更多注重的是亲子游泳的传播和用户教育,包括单页宣传、报纸宣传、微博运营等,以培养亲子游泳的市场认知度。当然,渐渐积累起来的口碑也为蓝旗获取了大量的新用户。


入驻水立方

对亲子游泳馆来说,安全因素是环境设计与空间规划的首要前提,包括水质、水温、管道规划等等。

为了带给孩子们最好的体验,蓝旗的水温一直控制在32-34度之间,并通过先进的物控设备进行调控。一旦发现异常,信息会自动反馈到负责人的手机上,以便及时调整。

除了对硬件设施的完美追求,蓝旗对教练来源也有着极其严格的准入和筛选机制。据于娜介绍,蓝旗的教练一般都是游泳运动员出身,并拥有救生员证,其中不乏国家跳水队、水球队的退役运动员。

在进入蓝旗后,每一位教练都要在原有国家专业证书的基础上,进行长达30天的封闭式亲子游泳培训,水中模拟均在180小时以上,每半年进行一次严苛的级别评定,优胜劣汰。此外,蓝旗还对教练进行英语培训,要求教练能够穿插使用英语进行教学。

蓝旗很看重水中安全教育。每个孩子在初到蓝旗时,最先接受的就是水性和安全知识的讲解。蓝旗还设有救生员,在泳池入口时刻观察着,如遇突发事件,随时准备救生。

2015年,蓝旗开始与水立方接触,经过半年多的层层筛选和谈判,2016年1月1号,蓝旗入驻水立方,这对蓝旗来说无疑是里程碑式的一件事。水立方可以说是全国游泳人的殿堂,能够进入水立方,是对蓝旗实力的证明,在品牌影响力上,也是一次质的提升。“能够在水立方工作,我们的员工也都感到很自豪”,于娜开心地说到。

此外,对于于娜来说,看到孩子们的成长是她和同事最快乐的事情。已经在蓝旗游了三年多的小芒果让她印象深刻,于娜还记得,小芒果刚来蓝旗时才1岁多,有着很严重的分离焦虑,不愿离开妈妈,并不停地哭泣和抗拒。前十次课,小芒果几乎都是在哭闹中度过的。对此,小芒果的父母都感到很绝望,但是,在教练的激励下,他们还是没有放弃。最终,小芒果在教练和父母的共同努力下,慢慢从抗拒到适应,水中技能越来越好,还参加了“泳者无畏”游泳比赛,成为了蓝旗的明星宝贝。


服务36万家庭

在国内,亲子游泳行业还很年轻,行业标准模糊,关于水质净化标准、换水频率、水中微量元素含量、是否使用消毒水等都没有明确规定。

面对行业良莠不齐的发展情况,于娜认为,一方面需要业内商家的良知,认真做好安全服务标准,同时也急需出台一些相应的行业标准,防止鱼目混珠。

据于娜介绍,蓝旗的核心竞争力主要在于水质和课程。蓝旗的课程以澳洲亲子游泳教学体系为蓝本,邀请来自北京体育大学和国家体育总局的医学运动专家,根据中国宝宝的特点进行改良,并不断更新,经过5年的时间才最终完成。

从2016年开始,蓝旗开放了北京以外其他地区的加盟,如今已经遍布全国大部分城市,如西安、杭州、成都、昆明等,目前蓝旗在全国已有近50家门店,教练近200人,服务了36万家庭。接下来,蓝旗将进一步提升场馆硬件设施和服务水平,为用户带去更好的体验。


发布时间:2019-02-26